全球化、新技術(shù)和更高的透明度……這一切顛覆了以往的商業(yè)環(huán)境，使CEO們陷入了深深的不安。所有這些不確定性，給戰(zhàn)略制定帶來了巨大挑戰(zhàn)。這是因為傳統(tǒng)的戰(zhàn)略制定方法，盡管常被視為對變化與不確定性的作答，實際上，卻假定世界相對穩(wěn)定、可以預(yù)測。

現(xiàn)在，由于不確定性已達到新的水平，越來越多的公司開始明白：可持續(xù)的競爭優(yōu)勢不再僅僅源自定位、規(guī)模以及生產(chǎn)或提供某一產(chǎn)品或服務(wù)的第一級能力；持續(xù)的競爭優(yōu)勢源自孕育了快速適應(yīng)能力的“第二級”組織能力。在新的環(huán)境下，公司不應(yīng)當(dāng)只是非常擅長做一件事，而必須特別擅長學(xué)會去做全新的事務(wù)。

當(dāng)今那些興旺發(fā)達的企業(yè)，基本都具備四種能力：首先，這些企業(yè)都能夠迅速讀懂變化信號并付諸行動；其次，這些公司已經(jīng)找到了迅速、頻繁、經(jīng)濟地開展實驗的方法，不僅是對產(chǎn)品和服務(wù)做實驗，還對公司的商業(yè)模式、流程及戰(zhàn)略做實驗；再次，在這個日漸相互關(guān)聯(lián)的世界中，這些公司已經(jīng)掌握了技能，可以管理復(fù)雜的多方利益相關(guān)者系統(tǒng)；或許最重要的是，這些公司學(xué)會了釋放其最大的資源——為它們工作的人。

能力一：讀懂變化信號并采取行動?為了適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必須將天線轉(zhuǎn)向外界環(huán)境的變化信號，將這些變化的信號解碼，并迅速采取行動改善或徹底改造自己的商業(yè)模式，甚至重塑所在行業(yè)的信息地貌。

能力二：開展實驗?那些無法推演或預(yù)測的結(jié)果常?？梢酝ㄟ^實驗來發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，所有企業(yè)都會運用某種形式的實驗來開發(fā)或測試新產(chǎn)品和新服務(wù)。然而，傳統(tǒng)方法可能既花錢又費時，還可能讓組織背上不合理的繁重負擔(dān)。

為克服這些障礙，越來越多具有適應(yīng)力的公司正使用一系列新方法和新技術(shù)，尤其是在虛擬環(huán)境中，以求用比競爭對手們更快的速度、更低的成本和更小的風(fēng)險，生成、測試和復(fù)制大量的創(chuàng)新觀點。

能力三：管理復(fù)雜的多公司系統(tǒng)?隨著越來越多的經(jīng)濟活動超越企業(yè)邊界而發(fā)生，我們需要考慮不僅適合個體公司、而且適合動態(tài)商業(yè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略。在這樣的環(huán)境下，那些能在網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)層面創(chuàng)建有效戰(zhàn)略的公司才能獲得優(yōu)勢。

能力四：動員?組織需要創(chuàng)造一個良好環(huán)境，以鼓勵知識流動、多樣性、自主性、風(fēng)險承擔(dān)、分享和靈活性這些適應(yīng)力賴以繁榮生長的因素。與經(jīng)典的戰(zhàn)略思維相反的是，在具有適應(yīng)力的公司里，組織為先，戰(zhàn)略隨后。

發(fā)展適應(yīng)力的方法不是通用萬能藥。如果你的行業(yè)比較穩(wěn)定且相對可以預(yù)測，堅持傳統(tǒng)的優(yōu)勢來源可能更好。但如果你的競爭環(huán)境是不確定且迅速變化的，你就需要一種動態(tài)和可持續(xù)的方法來保持領(lǐng)先。你的生存，可能取決于你是否建立了一個能夠開發(fā)適應(yīng)優(yōu)勢所需的四種能力的組織。

文章來源《哈佛商業(yè)評論》